Dernière mise à jour : février 2026
Responsable du traitement
Joanna Dunesme – AEL Créations 7 boulevard du Val de Chézine, 44800 Saint-Herblain, France Email : contact@ael-creations.fr
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la gestion des commandes, AEL Créations peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :
Lors d’une commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale (pour les produits physiques), numéro de téléphone (si fourni)
Lors de l’utilisation du formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, contenu du message
Données de navigation : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (voir section Cookies)
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes
- Livraison des produits (physiques et numériques)
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Réponse aux demandes via le formulaire de contact
- Envoi de la newsletter (uniquement avec consentement préalable)
Base légale
Les traitements de données sont fondés sur :
- L’exécution du contrat de vente (commandes)
- Le consentement de l’utilisateur (newsletter, formulaire de contact)
- L’intérêt légitime du responsable de traitement (sécurité du site)
Destinataires des données
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- O2Switch (hébergement du site)
- WooCommerce / WooPayments (gestion des commandes et paiements)
- PayPal (paiement en ligne)
- Cloudflare (protection anti-spam via Turnstile sur les formulaires)
Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou louée à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
- Données clients (commandes) : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 5 ans à compter de la dernière commande à des fins comptables et légales
- Données du formulaire de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées dans un délai de 12 mois
- Données de newsletter : conservées jusqu’au désabonnement de l’utilisateur
Cookies
Cookies utilisés
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Droits des utilisateurs
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