Dernière mise à jour : octobre 2026
Responsable du traitement
Joanna Dunesme – AEL Créations 7 boulevard du Val de Chézine, 44800 Saint-Herblain, France Email : contact@ael-creations.fr
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la gestion des commandes, AEL Créations peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :
Lors d’une commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale (pour les produits physiques), numéro de téléphone (si fourni)
Lors de l’utilisation du formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, contenu du message
Données de navigation : cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre accord, cookies de mesure de la provenance des commandes (voir section Cookies)
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes
- Livraison des produits (physiques et numériques)
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Réponse aux demandes via le formulaire de contact
- Envoi de la newsletter (uniquement avec consentement préalable)
- Mesure de la provenance des commandes (uniquement avec votre accord)
Base légale
Les traitements de données sont fondés sur :
- L’exécution du contrat de vente (commandes)
- Le consentement de l’utilisateur (newsletter, formulaire de contact, cookies de mesure de la provenance des commandes)
- L’intérêt légitime du responsable de traitement (sécurité du site)
Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement dans le cadre des finalités décrites :
- O2Switch (hébergement du site)
- WooCommerce / WooPayments (gestion des commandes et paiements)
- Stripe (traitement des paiements par carte, Apple Pay et Google Pay via WooPayments, prévention de la fraude)
- Brevo (envoi de la newsletter et des e-mails de commande, synchronisation des clients et des commandes)
- Cloudflare (protection anti-spam via Turnstile sur les formulaires)
Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou louée à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
- Données clients (commandes) : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 5 ans à compter de la dernière commande à des fins comptables et légales
- Données du formulaire de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées dans un délai de 12 mois
- Données de newsletter : conservées jusqu’au désabonnement de l’utilisateur
Cookies
Cookies nécessaires
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Cookies soumis à votre accord
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